Information zur Aktualisierung der Citrix Workspace App

Sehr geehrte Damen und Herren,

Citrix hat neue Updates für die Citrix Workspace App veröffentlicht. Diese Updates werden direkt von Citrix für die Endgeräte bereitgestellt und in den kommenden Tagen schrittweise auf den betroffenen Computern installiert.

Je nach Leistungsfähigkeit des Computers kann die Installation einige Minuten in Anspruch nehmen.

Bitte starten Sie den Computer während des Updates nicht neu. Ein Neustart während der Installation wird dazu führen, dass die Citrix-Installation unvollständig bleibt und anschließend keine Verbindung zu den Servern aufgebaut werden kann.

Sollte die Citrix Workspace App nach Abschluss des Updates auch nach 5 bis 10 Minuten nicht starten, führen Sie bitte einen Neustart des Computers durch.

Bitte haben Sie etwas Geduld, da die Aktualisierung je nach System einige Minuten dauern kann.

Falls dennoch Probleme auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie nach Möglichkeit bereits Ihre TeamViewer-ID bereit oder teilen Sie diese direkt bei der Erstellung eines Support-Tickets über unser Kundencenter bzw. per E-Mail mit. Dadurch können wir schneller Unterstützung leisten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr EULEN-IT Team